办公室
4月份办公室在做好常规工作的前提下，务必完成以下几项工作：
1．做好公司与各中心、部门签订经济和服务目标责任书及安全责任书。
2．配合公司工会，做好换届选举工作。
3．完善公司、办公室的档案工作，保持与校档案部门的沟通。
4．按照校办要求，规范公司文件格式。
5．组织“五·一”服务明星表彰及联欢活动。
6．完成领导交办的临时工作。
质监人事部
1.依据“四级监控”实施细则的评分标准，组织本部门人员对公司各中心、直属部门实施循环的服务质量检查，确保检查深入到每一个职能部门。
2.对在检查过程中可能发生与评分标准的矛盾，及时做好沟通、调整、细化工作，使评分标准不断完善。
3.对普陕校区、生活中心闸北校区实施服务质量检查。
4.对其他校外服务点与公司策划部协同检查。
5.对月度检查工作进行汇总，及时做好公司各部门月度服务质量数据汇总。
6.加强对商业网点的协调、检查工作。
财务部
1、规范合同管理，2007年度凡有签定对外经济往来协议的中心需将合同上交财务部备案，作为结算依据。
2、根据公司与各中心签定的经济目标责任协议，对各中心进行经济目标考核。
3、后服公司07/1-3月份经济活动与财务状况的经费收支情况分析。
4、2006学年德立公司学生宿舍维修费的结算工作。
5、加强维修材料进料、领料的程序化管理。
餐饮中心
1、推出新的服务品种和特色服务（如“三高一低”窗口）
分管：汪兆前 责任人：东、西食苑经理
2、迎“五一”特色食品点心展销
分管：汪兆前 责任人：东、西食苑经理
3、食品卫生专题培训之二
分管：姜达荣 责任人：陈志祥、杨国芳
4、QC小组活动
分管：朱世德、汪兆前、姜达荣 责任人：杨国芳、朱龙法、赵永其
5、资产设备清理
分管：姜达荣 责任人：黄建达（李安华协助）
6、进一步完善采购制度，理顺供应单位
分管：朱世德、姜达荣 责任人：陈志祥
7、各学院学生权益部每月座谈会
分管：朱世德 责任人：杨国芳
8、餐饮中心第二期宣传栏
责任人：朱世德
9、班组建设（请严治俊总经理上课）；参加对象：经理、班组长、党员、正式工
分管：朱世德 责任人：陈志祥
10、党小组活动（吸收积极分子参加）
责任人：朱世德
11、加大“三级管理四级监控” “食品卫生检查力度
分管：姜达荣 责任人：杨国芳
12、清洁工等级培训
分管：朱世德 责任人：杨国芳
13、厨师、点心师内部学习交流
分管：汪兆前 责任人：杨国芳、朱龙法、赵永其
14、期中工作总结分析，并检查执行力的执行情况
分管：朱世德 责任人：付主任、东西食苑经理
15、迎“五一“员工座谈会
分管：朱世德 责任人：陈志祥
16、中心与东西食苑签定经济责任书和安全责任书
分管：朱世德 责任人：汪兆前、姜达荣、东西食苑经理
17、餐饮中心成本核算和经济运行情况分析
分管：朱世德 责任人：许一心
完成领导交办的临时任务
宿舍管理中心
一、四月的重点工作就是在全中心内推行新的四级考核细则。
二、做好岗位技能和服务质量考核细则的培训工作。
三、继续做好新生床位安排工作的准备工作。
四、针对空床位紧缺的现状，想方设法完成学校资助招生的300名学生入校培训期间的临时住宿工作。
五、按公司质监部的工作检查标准，研究和改进服务质量的细节问题，把服务工作做得更好。
六、升级ISO—9001质量体系的过程管理文件。
七、争取完成“宿舍工作会议”研讨会。
八、争取完成“经济目标和服务质量目标”的讨论和签约工作。
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生活中心 |
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4月工作计划 |
实施范围 |
具体负责 |
| 1 |
07年中心经济、服务目标的签订 |
中心 |
王、侯 |
| 2 |
闸北07年度外借房合同、协议的签定 |
中心 |
王、侯、黄 |
| 3 |
落实公司：服务质量“三级监控四级管理”实施细则 |
中心 |
王、侯 |
| 4 |
中心各部门准备07度经济、服务目标 |
中心 |
王、侯 |
| 5 |
闸北违章建筑的拆除，清理死角，并报学校保卫处 |
中心 |
王、侯、黄 |
| 6 |
结合安全月，车队加强车辆例行保养检查，闸北结合最近发生问题，加强门卫检查。 |
中心 |
王、侯、蒋 |
| 7 |
车队巩固车辆停车秩序，中旬召开节油座谈会。 |
中心 |
王、侯、蒋 |
| 8 |
五食堂加紧落实划小单位的工作，选好责任人，严格执行标准、保证质量 |
中心 |
王、侯、孙 |
| 9 |
会务作好中青班、新生考试住宿接待工作，排好上半年的住宿计划，为今年军训工作作准备。 |
中心 |
王、侯、周 |
| 10 |
机关服务部：小总机号码加紧汇总，与资产处联系，指表发放学校各部门。浴室抓紧损坏水箱管道的修复，为军训作准备。 |
中心 |
王、侯、周 |
| 11 |
车队、机关、会务把今年的军训工作纳入今年创收重点工作，保证人、财到位。 |
中心 |
王、侯 |
| 12 |
加强精细化管理。希望得到公司的指导与帮助。 |
中心 |
王、侯 |
| 13 |
教工反应的5点10分班车问题，车队做好乘车人数、情况调查表统计，并汇报学校、公司。 |
中心 |
王、侯、蒋 |
服务策划部
根据部门的工作要求，服务策划部能更好地为公司下属各部门的工作顺利开展，切实保障校内、外市场的日常服务工作，特制定4月份的工作计划：
1.落实策划部三级管理，四级监控的具体方案；
2.对直属部门的工艺模块修改的指导工作；
3.检查各部门创建文明窗口、特色服务的计划、实施工作的落实情况；
4.07年“三校生”咨询工作后勤服务保障；
5.加强与公司办公室、各中心以及直属部门的横向信息沟通工作；
6.继续加强对校外市场的监督，保证每月2次到校外市场进行服务指导和与校方负责人联系沟通；
7.对拓展上海政法学院餐饮工作，研究可行性方案；
8.签定校外经营市场的补充协议，以及财务运作情况的监督管理；
9.细化服务策划部内部人员的管理机制；
完成公司领导交办的其他工作。
维修部
一、关于陕西路和普陀分校安装警报器前期工作。
二、维修部模块工艺卡和岗位职责修改工作。
三、校区庭院灯分阶段修理和油漆。
四、小泵间压力表测试。
五、校区内空调清洗修理工作。
大楼部
1．落实传达严总在3月28日的讲话精神，在服务工作中做到精细化管理。
2．组织班组长学习、讨论，服务质量“四级监控”检查的实施细则，及大楼部检查评分表内容。
3．结合大楼部实际工作，精心做好2007年后服公司工作计划时间进度表的内容。
4．精心安排好4月11日开始的全校卫生工作大检查准备工作，对后服公司负责。
5．二期工程开荒保洁工作近期已暂告一段落，人员情况作适当调整。
6．落实108套多媒体设备夜间维修人员，稳定和确保学校教学活动的正常进行。
安保部
1、继续抓队伍建设，修改岗位职责、工艺模块卡，细化“三级管理，四级监控”实施方案。
2、根据公司要求签完经济合同承包协议。
3、4月10日前完成门卫责任人、内部人员调整，为今年门卫第一岗创品牌奠定基础。
4、继续加强对自行车管理、监督、检查，各班各岗做好书面记录。
5、圆满完成4月14日、15日“三校生”自招报名注册。
6、针对3月底安保部督察中所发现的有关班长工作的问题召开列会，举一反三，全面提高工作质量，确保学校安全稳定。
7、常规工作做精做细。
8、做好三期监控技防施工协调，培训、提高监控人员业务水平。
绿化保洁部
上旬：
1. 三月份制订创建道路无烟蒂品牌服务实施方案。四月一日起开始执行。
2. 绿化养护组班块清除草坪、灌木、色带杂草、杂物、烟蒂。
3. 绿化养护组机动对全校百幕达草坪全面进行割草。
4. 防虫除害、高羊茅、海藻施药。
5. 高羊茅草坪、黑麦草草坪、小灌木、施肥。
6. 花棚月初露天播种草花、一串红、千日红，扦插太阳花为夏季花坛用花作准备。一级花换花，大棚遮阴幕。
下旬：
1. 发芽前修剪冬季及早春干枯的树木（乔、灌木）。
2. 春季病虫害成长期，拟对全校绿化全面施药除害。
3. 绿化养护班块继续清除杂草、修剪小灌木萌芽。
4. 花棚翻盆、施肥养护。月底草花幼苗，除草追肥、浇水。
5. 喷水池清洗
物资中心
1.中心与公司《经济目标、服务目标责任书》的签约，《安全生产、消防安全》的签约。同时中心与下属部门的签约。
2.中心与下属部门逐级监控、检查的落实及原始资料的整理。
3.落实《教材网上管理》软件的开发及项目协议的起动，争取在5月份试运行。
4.教材供应部对07春教材款进行结算，并完成书库盘点。
5.下旬召开我校07秋教材征订工作研讨会。
6.教材供应部与教材供应书店07年将重新签约。
7.各部门完成常规工作，完成领导交办的其他工作。
卫生所
一、常规工作
1、继续为为全校师生提供24小时医疗服务，对待服务病人热情、周到。
2、一月一次常规清理药品，核对药品质量和有效期，按需审购药品，。
3、月底药品盘点按学校财务要求出月报表。
4、更换宣传橱窗内人与健康宣传墙报，出新一期有关宣传医疗保健知识为内容的黑板报。
5、每天早晨7：00—8：00监督食堂晨检工作，9：00——11：00，专职医生督察食堂卫生，及时反馈督察情况，协助指导改进。
6、每周四为大学生上《健康教育》选修课,每周一次兼职做好大学生心理辅导工作。
7、第三周星期三配合校人事处、财务处集中办理教职工家属医药费报销审核。
8、月底协助校人事处、财务处去陕西北路校区办理养老征地工医药费报销审核。
9、月底协助学校工会去陕西路校区为退休职工办理校内互助医疗基金理赔审核。
10、正常开展特色服务。
12、正常开展班组学习。
二、相关工作
1、积极参加学校开展的文明卫生月活动，配合做好各项工作。
2、完成本部们和公司经济、服务目标、安全生产责任签约。
3、上旬组织餐饮从业人员，进行第二次食品卫生知识培训。
4、协助餐饮中心做好病号饭和开设低脂、低盐、低糖就餐窗口。
5、4月23-27日，协助资产管理处，组织全校职工到美年体检中心体检。
6、完成学校和公司布置的其他工作。
普陕中心
一、四月份的工作重点做好公司关于服务质量“四级监控”检查的实施细则要求，制定好本中心“三级管理、四级监控”的检查考核细则，通过公司的检查监督，来提升我们的服务质量。
二、完成好与公司年度的二个协议书、既经济目标考核责任书、 以及安全责任等签约。
三、安全工作方面：
1、继续落实好对二个校区投影仪加装报警装置的工作，力争四月份完成；
2、配合好资产管理处对普陀校区加装安全榄杆；
3、四月底做好“五一”长假安全检查事宜。
四、普陀食堂要在保持好现有客源基础上，对外再拓展，我们设想与社区联办成里弄食堂的形式，由我们提供饭菜、社区解决客源，这样既解决普陀食堂资源浪费现象，又能为社会尽一份力。
