办公室
1. 本学期的工作重点,围绕学校教育质量大讨论,主动积极与各中心协调,开展好公司服务技术练兵活动,确保计划内的20项内容实施。并且做好上情下达,下情上报,及时用简报形式将活动情况上报学校质量大讨论秘书处。
2. 配合相关部门分别开好宿管、物业专题会议,提前做好各项准备工作,做好会议方案。
3. 配合资产管理处,做好公司资产设备、设施的清点工作。
4. 配合物业中心做好11.9消防安全日活动。
5. 东食苑宣传栏三块展板内容更新。
6. 按照《后勤服务指南丛书》的编写计划,抓紧分步实施。
7. 今年是模块工艺卡实施年,继续做好公司内部月度模块工艺卡执行的对口检查和质监的抽查。
8. 配合公司工会做好职工大合唱排练,联系指导老师,安排排练时间,以崭新、饱满的姿态参加市高后第五届文化节大合唱演出。
9. 迎接高校产业党委到我公司调研,内部总结好后勤队伍建设方面的材料。
10. 做好公司对交办任务、每月完成表的考核。
11. 在完成公司经理以上干部学习班测试复习题的基础上,出好试卷,组织正式的考试,以帮助干部牢固掌握公司的基本理念、方针、精神以及相关的管理服务的基本专业知识。
12. 严格按照校教学保障、后勤服务工作会议的时间节点,认真抓好每个环节的每个细节,保证各项工作到位。
13. 组织好市质量用户评价中心06年师生满意和内部职工满意率的测评工作。
14. 认真完成学校和公司领导交办的临时任务
质监
1.11月上旬组织公司服务质量月度抽查(宿管中心、物资中心、卫生所、办公室)。
2.11月中旬根据实际情况安排对二工大工会管理学院餐厅、思博学院餐厅、电子信息学院餐厅进行检查。
3.10月中旬组织公司服务质量月度抽查(餐饮中心、生活中心、物业中心)。
4.本月安排对普陕中心、闸北校区进行服务质量抽查。
5.11月将依据260号文件对各食堂工作进行检查。
6.组织外聘工参加保洁、值班岗位初级工培训。
7.参与各中心的技能练兵活动。
8.妥善安排勤工俭学的学生工作。
9.质监、人事的常规工作。
财务
1. 完成公司10月份财务报表结帐;
2. 对公司2006年1-10月份各中心经济完成指标进行汇总分析;
3. 继续对与学校并帐工作进行模拟操作,根据校审计处要求,最晚12月份要正式合并;
4. 对外聘工今年增加工资引起的费用增加部分,按照公司与各中心签约协议书中有关规定,按比率追加各中心外聘工人员额度和经费;
5. 与校财务处的资金结算;
6. 加快启动餐饮仓库管理信息电脑化管理工作。
餐饮中心
1. 组织本中心外聘工一日游活动,由扬国芳带队。
2. 对食堂进行生产、消防、食品安全检查。
3. 按计划中旬组织厨师技术比赛。
4. 与经管学院学生权益部联办的第二届风味食品展进行总结。
5. 与机电学院学生权益部联办厨艺比赛,时间初定在校厉11、12周。
6. 因中心食堂仓库分类库存数与公司财务库存金额不符,本月将与公司财务协商作调整。
7. 开好成月仙退休欢送会。
8. 做好东三食堂的物资、财产的转移和清理工作。
宿管中心
11月工作计划基本上是依据中心全年尤其是下半年工作计划来制定,并根据公司及学校在本月或下阶段主要工作的要求进行计划。
11月宿管中心主要工作:
一、继续筹备定于本月中下旬召开的“学生宿舍工作会议”。
要做好:
1、紧紧扣紧学校培养知识型高技能创新性人才大讨论的主题,结合学生宿舍以学生接触紧闭的特点,发动宿舍各类服务和管理人员畅谈岗位服务育人的责任和体会,开展我能为人才培养做什么贡献的讨论并形成文字稿件。
2、紧紧依靠公司领导的支持,依据公司的精神策划会议。
3、讨论并形成后勤宿管工作与人才培养的关联点,将后勤服务工作点点滴滴、细细节节服务的好与劣和高素质人才培养的作用提高到重要性的高度来认识,再从认知的基础上做好做实本职工作,从而为人才的培养做出自己的贡献。
二、开展岗位技术大练兵、大比武,推动服务上台阶。
1、借公司开展岗位技术大练兵指示的东风,结合本部门各岗位急需提高服务技能的关键点,设计练兵比武的项目制定切实可行的比武细则。
2、组织本中心管理员、值班员、保洁员等与学生接触紧密的三大员,从本月第一周起至12月底而周围比武竞赛阶段。
三、针对气候特点,加强防范措施控制学生违章使用电器的发生率。
1、全年不间断的在全中心每二周进行一次管理员对学生宿舍互查,每天24点以后坚持安全用电的巡查。
2、根据气温的变化,结合经验对06新生开展有针对性地违章用电的宣传和检查,与学校保卫处、各学院共同举办宿舍安全的培训、讲座。
3、坚持值班员夜间24点以后巡查每一幢学生楼的措施,在6楼做好巡楼记录,第二天由管理上楼检查巡楼记录。
四、学生宿舍管理机制的改革推进。
1、在本中心内坚持管理员与学院每二周与学院辅导员联系汇报的检查,使这一宿管与学院搭建的联系桥梁能越搭越牢固。
2、落实2005年与各学院的学风共建协议,对各学院的宿舍管理做好配合,提供宿舍第一手情况方便学院加强对学生情况的了解和管理。
3、以创建文明寝室为抓手,继续对学生宿舍各项指标进行每周二次检查、统计、分析。每月初坚持通过网络向学院、学生处及李世平书记书面汇报学生宿舍情况。
五、迎接ISO-9001的复审。
1、在各岗位坚持9001的贯标,按模块标准化的质量要求进行服务工作。
2、按体系规定的要求进行现场管理。中心每月组织抽查。
3、按体系的规定做好工作记录,留下工作痕迹备查合作为持续改进的分析资料。
4、要求各部每月5日前将各岗位记录按要求收起交到中心办公室。
六、“开源节流”,力争完成 “经济与服务质量”的目标。
1、开源节流,不放弃任何增收的机会,做到既服务学生又能适当增收。
2、管理好“邦德学院”托管的宿舍,控制托管经费,做到既能体现二工大后勤的服务特色,又能增收。
经费使用上坚持必须用的项目也要算算用,能省得项目尽可能节省。
物业中心
1. 中心、部门重点制定出台服务考核指标方案。
2. 各部门按照技术练兵操作要求中心汇总后报公司。
3. 配合11.9消防安全月,做好消防设施设备的安全检查工作。
4. 做好资产设备、设施的清点工作。
5. 绿化部做好树木修枝、切边等工作。
6. 完成电梯年检工作。
7. 组织好外聘工一日游活动。
8. 围绕学校教学质量大讨论,结合公司服务特点,做好中心各部门班组学习讨论汇总工作。
9. 消防喷淋及消防设施、设备的改造工作。
生活中心
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11月份工作计划 |
实施范围 |
具体负责 |
| 1 |
五食堂巩固招待菜肴,继续扩大经营适应不同师生需求的特色品种 |
五食堂 |
侯、王 |
| 2 |
五食堂定岗定人,发挥三级管理四级监控长效管理机制的作用 |
五食堂 |
侯、王 |
| 3 |
中心总结前10月经营、服务、质量情况,为06年收尾工作作好准备; |
中心 |
侯、王 |
| 4 |
中心对下属各部岗位、人员配置情况进行重新调查核实,为新一轮应聘工作做准备 |
中心 |
侯、王 |
| 5 |
中心做好总结大型活动的运作经验,更好发挥人、才、物的合理使用; |
中心 |
侯、王 |
| 6 |
闸北在人员调整的过程中,管理要集中,职责要明确,由点到面,逐渐细化,强调绝对服从,强调老实人就做老实事; |
闸北 |
侯、王、黄 |
| 7 |
车队11月中上旬节油练兵,做好冬季防冻各项准备工作; |
车队 |
侯、王、姜 |
| 8 |
锅炉房11月中上旬举行突发事件演练,为冬季确保学生洗澡作准备; |
机关 |
侯、王、周 |
| 9 |
下半年是会议集中阶段,做好会场安排,同时加强与各部门沟通; |
会务 |
侯、王 |
| 10 |
外聘工一日游 |
中心 |
侯、王 |
| 11 |
高校信息 |
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| 12 |
东三食堂的物资清查、立帐、建立 |
五食堂 |
侯、王 |
物资中心
11月份物资中心在上级部门的领导及指导下,在做好常规工作的前提下,务必完成以下几项工作:
1.召开06~07学年第二学期教材研讨会。
2.做好04、05、06级学生教材款的核对,将对帐单发至各学院;并力争上教育网供学生校对。
3.着手征订各学院、成教、校外教学点07春教材。
4.做好上海贻和图书有限公司教材款的结算工作。
5.印制期中试卷(做好保密工作)、补充教材、材料及行政资料。
6.采购各院办教学、办公用品(包括政府招投标项目)并进行发放。
7.切实做好模块工艺卡的落实、完善工作。
8.将特色服务、品牌服务工作贯彻始终。
9.抓紧汇笼资金。配合公司领导做好勤练兵、夯实基础工作。
10.安全工作常抓不懈。做好危险品仓库、书库、文印操作间的安全检查工作。
自觉地、积极地把自己的本职工作做好,使我们的服务工作走上一个新的台阶。
卫生所
一、常规工作
1、坚持为师生提供做好24小时门急诊医疗服务。
2、根据需要合理申购药品。
3、11月24日药房、药库盘点,出月报表。
4、出黑板报一期,内容为医学科普知识。
5、更换《人与健康》墙报。
6、每天对餐饮中心各食堂做好晨检监督。
7、按教学大纲要求继续为大学生上《健康教育》选修课。周三晚去心理咨询室为大学生进行心理咨询。
8、协助学校人事处、财务处去宝山校区、陕西北路校区办理养老征地工医疗费医疗费报销审核。
9、协助学校人事处、财务处办理职工家属医疗费医疗费报销审核。
10、月底协助校工会去陕西北路校区办理职工住院、大病校内互助基金理赔审核。
11、继续做好二项特色服务。
二、相关工作
1、配合学校红十字会,完成艾滋病同伴教育办班,共6期。
2、按照公司技术比武要求,组织全体医务人员进行一次急救技术及心肺复苏技术比武。
3、完成新生入学体检资料的归档工作。
4、做好2007年,预防保健相关的报刊、杂志、墙报的征订工作。
5、按高校健康校园和市内设医疗机构考核要求,进一步做好各类资料的归档工作。
6、11月21日,浦东新区质量检测所将上门对高压蒸汽消毒锅、身高体重测量仪、血压计等医疗仪器进行年检。
7、完成学校和公司布置的其他工作。
普陕中心
一、继续做好模块工艺卡检查、考核工作。
二、十一月份是消防安全月活动,结合这一活动我们将做好以下几项工作:
1、请校保卫处给我们全体员工上一堂消防安全知识课,讲述消防安全工作的重要性以及消防器材的合理使用。
2、检查、登记二个校区的消防器材的情况,并将数据集中登记报保卫处。
3、对陕西校区的消防水泵进行联动检查(在保卫处、物业中心等相关人员的监督下进行),发现问题及时整改。
4、检查普陀校区的消防水箱情况,对水箱内的水进行更换,使消防水箱内的水符合消防灭火的要求。
三、做好安全防范工作,督促检查安全事宜,确保秋季的饮食安全及生产安全。
四、配合有关单位做好陕西校区综合大楼二台电梯的年检工作。
五、利用学校闲置的资源,落实好40名女生住宿的外借适宜。
六、组织好外聘工一日游的工作。