餐饮中心
一、按照上半年总结中存在的问题，中心召开经理以上干部会议，经过讨论，采取以下措施；
1. 心成立质监小组，由汪兆前任组长，杨国芳、常青任组员，专职负责中心的食品、环境卫生，饭菜质量，操作流程等检查、督促、整改工作。争取使中心在卫生、饭菜质量及师生满意率各方面有所提高。
2. 经与公司领导协商，对各食堂负责人进行调整，东食堂一楼由引进管理员顾龙芳负责，曹伟协助，西食苑由朱龙法负责，张玉清协助。食堂仓库由中心采购部负责，严格规范进出物品制度，堵绝一切违规操作现象。
二、具体工作
1. 中心组织人员，迎接新学员报到注册时校园卡的发放工作，保证新生到校后能及时使用到校园卡。
2. 中心监监组在9月份制定出对各食堂及联办单位的补充奖惩制度，使各部门的工
作好坏与部门经济挂钩，体现做好与做坏收入不一样，充分调动广大员工的积极性。
3. 中心准备组织二到三次的技术比武活动(同工种之间)，选出一切操作能手作为榜样，带动其他员工的操作技能。争取在各岗位培养出一批技术骨干。
4. 认真做好原有的特色服务工作，争取按师生的要求，开出新的、受师生欢迎的特色服务。
5. 积极参予公司组织编写的后勤服务指南，努力完成本中心分管部分的编写。
6. 9月初完成中心模块工艺卡的修订。
7. 按照公司安排，做好年底前聘任的准备工作。
宿管中心
模块工艺卡的实施。坚持ISO-9001质量体系的贯标，配合模块工艺卡的实施，我们要完善中心各级的考核办法，使考核的更合理、更具可操作性；
具体实施步骤：
1、实施的各模块岗位考核标准，使之更符合实际，更有利于岗位检查。
要求：每一类考核都要结合工艺卡的要求尽可能的细化、量化；每个岗位的考核都要预留中心抽查、测评的空间，每一项考核的成绩都要按该项考核的百分比进行设计且百分比的权重按影响面上工作的重要性给予。
2、模块工艺卡实施。
一、公寓违章用电的堵疏办法；学生宿舍安全管理办法实施。
具体实施步骤：
1、在全中心每二周进行一次管理员对学生宿舍互查，每天24点以后坚持安全用电的巡查。责任人：各部门管理员、中心夜间值班人员 时间节点：全年不间断
2、根据一年四季的气温的变化，结合经验对06新生开展又针对性地违章用电的宣传和检查，与学校保卫处、各学院共同举办宿舍安全的培训、讲座。
3、坚持值班员夜间24点以后巡查每一幢学生楼的措施，在6楼做好巡楼记录，第二天由管理上楼检查巡楼记录。
4、学生宿舍管理机制的改革推进；
具体实施步骤：
在本中心内坚持管理员与学院每二周与学院辅导员联系汇报的检查，使这一宿管与学院搭建的联系桥梁能越搭越牢固，落实2005年与各学院的学风共建协议，对各学院的宿舍管理做好配合，提供宿舍第一手情况以便学院加强管理。
以创建文明寝室为抓手，继续对学生宿舍各项指标进行每周二次检查、统计、分析。每月初向学院、学生处及李世平书记书面汇报。
二、 提高我们二工大公寓的文化内涵，推进公寓文化的建设；（结合环境育人开展公寓学生书画比赛等等。）
具体实施步骤：
计划与学生处、图文信息中心一起筹办。计划单独另列，策划后向公司专项汇报。
想方设法提高师生满意率。
具体实施步骤：
1、在全体宿管员工中继续不断地进行“用心服务、用情工作、用法管理”的培训，提高员工整体素质。
2、各部经理继续上半年走访学生宿舍的办法，对部门内直接接触学生岗位进行测评，分析，研究改进工作的方法。
3、请各学院的班干部帮助我们进门栋了解住宿同学对我们员工的评介，寻求不断改进的途径，让学生了解我们，让我们能找出改进工作的方法。
4、总结各部门工作较好的事例，发扬好的工作作风和做法。
三、探索在宿舍中对学生的考核机制的形成；（这是深层次的“育人”，符合“三用”理念，要为解决学生行为规范的创新机制作点贡献）
具体实施步骤：
此为本年度的探索性计划，有难度，但须努力。
四、 迎接ISO-9001的复审。
具体实施步骤：
1、在各岗位坚持9001的贯彻，按标准化的质量要求工作。
2、按体系规定的要求进行现场管理。中心每月组织抽查。
3、按体系的规定记录工作，留下工作痕迹备查。
4、要求各部每月5日前将各岗位记录按要求收起交到中心办公室。
五、“开源节流”，贯彻新一年的“经济与服务质量”的目标。
具体实施步骤：
正视经费的缺口的现实，开源节流，不放弃任何增收的机会，见缝插针的利用现有的空置房和中心内所有能创收的环节。在政策上多争取支持。
物业中心
一．加强工艺模块管理，落实三级管理、四级监控措施，确保中心服务质量。
二．抓好维修服务考核试点的进行，以工资10%—20％作责任津贴进行考核奖惩。
三．加强对“道路无烟蒂”特色服务的检查监督工作。争取到年底有新的起色。
四．作好年内200亩扩建大楼及设施的接管工作和人员培训配置。
五．配合校保卫处做好秋季消防安全检查及落实工作。
六．作好中心各部门年终资产设备的清点工作。
七．配合好公司完成部分“后勤服务指南纵书”的编写工作。
八．精心准备、认真完成10月份学校“海峡两岸交流会”的接待环境工作。
九．做好各部门及员工年终考核与分配工作。
十． 根据07年公司工作要求，注重作好年底中心及各部门员工的新一任应聘工作。
生活中心
生活中心在后勤公司里，本来就是属于管理单位比较杂、涉及范围比较广、影响面比较大的这样的部门。2006年下半年公司决定由本中心侯铭华具体负责接收东食苑3楼食堂。这无疑给我们中心工作增加了难度和添加了大量的工作量。在缺经验、缺人员、缺设备的情况下，侯铭华同志付出了相当大的努力，也作出相当大的牺牲，在她的带领下，东食苑3楼食堂终于迎来了9月4日试营业的这一天。下面就谈谈我们中心下半年的工作打算：
一、东食苑3楼食堂工作
1、抓紧没有到位的设备、物资的采购，对现有的设备抓紧维修保养，并参照其它食堂建立有关的保管、使用、维护的规章制度。
2、继续引进有真本事的餐饮管理人员和能满足学校要求和需要的餐饮人员。在提升服务质量、提高饭菜品位、增加花色品种下功夫。坚持在特色，满足学校需求上做文章。
3、对现已聘用食堂工作人员加强管理和制度培训及技术培训，对不符合要求的坚决辞退。
4、抓紧东食苑3楼食堂卫生许可证的办理和餐饮人员健康证的办理，以及有关设备操作证书的办理。
二、中心以及其他部门的工作
1、加紧对中心职工的选拔使用和培养，适当地选用有能力肯做事的外聘工充实到后勤管理岗位上来。
2、加强中心安全工作的检查和督促，特别是车队、食堂、闸北的安全工作。确保今年中心安全工作不出大问题。
3、认真落实06年公司签定的经济、服务质量指标。把该收的费用收上来，努力把上半年度的亏损降到最低点。
4、抓紧中心特色服务工作的检查和落实，做到名副其实，不搞花架子，努力把特色服务做成为师生所需求的贴心工程。
5、加强对闸北工作的支持，把人员设备使用好、运作好。特别是门卫的加强。
物资中心
下半年物资中心在上级部门的领导及指导下，在完成上半年工作的前提下，务必做好以下几项工作：
1．发放04、05、06级、成教学院各班的教材，及时上报各学院的补订教材，并加以落实。
2．做好04、05、06级学生教材款的结算工作。
3．做好模块工艺卡的落实、检查工作。
4．做好07春季教材的征订工作,力争使教材征订工作逐步趋于完善。
5．做好全校所有部门、学院行政资料和教学辅助材料、试卷的印制工作，确保试卷无差错、无泄密。
6．做好全校教学、科研、生活等所需设备、低值及办公、生活用品、政府招投标的采购、发放工作。
7．抓好各项经济指标的落实工作。配合公司领导做好干部、职工的培训、练兵工作。
8．安全工作常抓不懈。做好危险品仓库、书库、文印操作间的安全检查工作。
9．建立中心内部有效的运行机制，负责制订内部的管理制度、服务规范及质量标准。将特色服务、品牌服务、三争活动与常规工作贯彻始终。
10．做好12月份聘任的前期准备工作。
卫生所
卫生所按照今年年初制定的工作计划，结合目前在新形势下的高校卫生工作要求，以“三用”服务理念为指导，调动一切积极因素，继续以人为本，扎扎实实、脚踏实地做好各项工作，努力完成84%的综合满意率指标。
一、预防保健工作
1、 9月下旬，完成06级新生人学健康体检和体检异常学生的复检。
2、 10、11月份完成新生计划内免疫接种。
3、 每天对食堂进行晨检监督，对从业人员进行一次食品卫生知识培训。
4、 严格消毒隔离程序，避免交叉感染。
5、 继续规范传染病管理制度。
6、 继续规范职工慢性病管理制度。
二、 健康教育工作
1、 9月份对新生进行入学健康教育，发放健康教育读本和艾滋病健康教育处方。
2、 1-16周，按教务处要求，完成大学生健康教育选修科课教学计划。
3、 继续做好卫生知识宣传，出好每月一期黑板报和墙报。
4、 做好健康报、上海大众卫生报、大众医学杂志以及常见病健康处方的管理和宣传。
三、诊疗工作
1、 根据学校对卫生工作的新要求，执行新的学生医疗管理规定。
2、 认真执行24小时医疗工作制度，加强业务知识的学习，不断提高诊疗技术，把好学生病假关、转诊关。
3、 严格药品采购渠道，规范药品管理制度，每月做好药库、药房的药品盘点，并按财务要求出月报表。
四、其他工作
1、 9月份上、中旬，协助保卫处做好新生的健康状况调查，做好新生军训期间的医疗保障服务。
2、 9月中、下旬，做好献血学生献血前的健康状况调查和体检，并协助校红十字会完成上级下达的献血指标。
3、 十月份协助校红十字会，对大学生骨干进行急救知识培训，参加市教委组织的大学生急救知识竞赛活动。
4、 10、11月，对新生体检报告进行存档（输入学校公共卫生管理软件系统）
5、 协助教务处做好休学、复学和参加体育保健班学生的审核。
6、 协助财务处、校工会做好学校各类人员（退休、在职职工、职工家属、养老征地工、大学生）的医疗费报销审核。
7、 做好运动会、各类体育比赛、各类大型考试、咨询等活动期间的现场医疗服务。
8、 继续做好本部们物资保管，医疗器械、仪器、电脑等的维护和保养。
9、 继续医务人员的业务培训，9月份完成全科医生岗位培训，10月份完成心理咨询师培训任务。
10、继续做好二项特色服务（每周一次下机关、学院巡诊，为职工代购药品）。
11、按ISO9001要求，做好各类表式的登记和存档。
公司办公室
根据公司总经理提出的校园服务是根是本，服务在不断创新的同时必须坚定地贯彻“以内拓外、以外促内、内外结合、发展自己”的方针，发扬后勤精神“热情周到、求实创新、顽强拼搏、追求卓越”。保持和发扬团队精神、创新力和执行力，出色地做好办公室、质监、财务三方面的工作，更好地为各中心服务。
1. 加强服务理念的学习，自觉用“三用”理念指导行动。
2. 认真学习公司倡导的《八荣八耻倡议书》，争做自觉执行的模范。
3. 认真做好中央督导组来校检查和海峡两岸学术会议等重大活动的各项后勤保障工作，了解师生的需求，满足师生的要求，为教学、科研、师生员工服务好，甘当铺路石。
4. 整理汇编公司管理员培训班讲义，组织好考试，巩固学习成果。
5. 积极参与编写好《后勤服务指南》丛书，并掌握好进度，保证在年底前向学校服务工作会议献礼。
6. 根据新版的模块工艺卡，狠抓落实，坚决克服两张皮。以积极的姿态迎接市质协的质量认证年度审核和两年一度的上海市精神文明建设的复审。
7. 年底根据学校档案室的要求做好档案材料归档工作。
8. 抓住本学期的工作重点，积极协助做好技术练兵活动。
9. 干部中进一步树立“六个绝对”、“七前七后”的理念，加强纪律性，革命无处不胜，一面旗，一个声音。
人事、质监：
1. 做好本次责任津贴的方案及具体落实。
2. 做好外聘工的工资调整工作。
3. 加强对外聘工档案的管理，尽可能减少外聘工的劳务纠纷发生的频率。
4. 在人员发生变动的情况下，继续加强公司各方面质量的监控，特别是对食堂的监控。
5. 做好月度满意率组织测评工作。
财务：
1. 与校财务处进行校拨经费的的结算。
2. 及时做好每月、季、年财务报表、管理报表的审核和定期财务分析报告。
3. 与公司各中心的经费结算。
4. 调整各中心因职工退休导致的全年工资额度变动。
5. 加强内部审计。
普陕中心
中心在全体员工努力下，做到时间过半，完成任务过半。下半年我们将在公司领导下，继续完成好下半年的工作计划。为此制定一下工作计划：
一、 以“三用”理念为指导，将管理、服务融入到平时的工作中去，根据公司对模块考核得要求，进一步做好三级管理、四级监控的考核目标，为师生提供更方便、更优质的服务，努力完成公司对中心的满意要求和经济指标要求。
二、 在用工制度方面，做到合情、合理、合法的用工制度，按照公司与中心年终签订的协议要求来操作，既下半年外聘的人员（除食堂外）严格控制在27人以内。另外做好10月份正式工的退休工作，是他们愉快的推出在职队伍。
三、 做好安全防范工作，经常督促、检查食堂的食品安全工作，确保饮食安全，防止发生食物中毒。搞好11月份消防月活动，组织人员培训（请专职人员讲座），做好各项安全检查记录。配合保卫处做好各项安全工作，消除安全隐患，做好防汛、防台、防寒保暖工作，按时间节点出示告示，提醒各方人员加强防范意识。
四、完成好二个校区的设备维修保养工作，除平时的保养外，10月份做好二个校区高压、低压配电间的维修保养清洁工作。10月份做好二个校区水箱清洗工作。
五、 由于中专部学生已毕业离校，原住宿的房间将空闲出来，中心将结合成教学院搬迁至普陀，合理调整好住宿房间，将空闲的房间，通过合法的途径租给外单位借宿，以利提高经济效益。
六、 继续关心员工的家庭情况，定期对退养人员及其它困难人员家访安慰，使退养及困难家庭人员的能体会到公司对他（她）们的关心和帮助。
七、 合理安排好暑假期间的各类值班人员，尤其是正式工的值班安排，做到既保证在假期中正常工作秩序进行，又做到经费支出的合理性。
八、 在下半年的工作中，中心要求各经理部做好开源节流，提倡勤俭节约，进一步降低运行成本，努力完成运行成本降低6％的要求（公司要求3％）。尽可能利用学校空闲资源增加创收，为公司的原始积累作出我们的贡献。
九、 普陀食堂要克服师生就餐人员少的实际困难，想法设法联系校外人员来食堂就餐，力争做到外聘工资，以及部分煤气费用的自我消化，完成中心与食堂签订的全体的经济指南。
十、 年底制订好公司全员聘任工作计划，根据公司对中心的要求，结合中心的实际情况，认真核定好岗位人数，人员编制。
以上是我们中心2006年下半年的工作计划，同时要做好面上的管理工作，服务工作，不应远离校本部而放松服务理念，通过全体员工的努力工作，使我们的中心成为一个满意的中心，信得过的中心，团结协作的中心。
