关于公布公司2006年度特色服务和品牌服务项目的通知
上海第二工业大学后勤服务公司文件
关于公布公司2006年度特色服务和品牌服务项目的通知
各中心：
经各中心申报，公司党政联席会议审核，现将公司2006年度特色服务和品牌服务项目公布如下：
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一、后服公司各中心特色服务项目 |
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部 门 |
项 目 |
分 值 |
服务要求 |
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宿管中心 |
各值班室提供五小服务 |
1 |
不能缺项、不断档、要有记录 |
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免费提供微波炉服务 |
0.5 |
要有记录 |
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给住宿学生送生日贺卡 |
1.5 |
要有记录 |
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生活中心 |
教职工班车、培训中心设药箱、雨伞 |
1 |
药品要确保不过期，每车5把伞 |
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浴室女生部设电吹风 |
0.5 |
确保设备完好 |
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培训中心为客人洗衣（收成本费） |
1～1.5 |
100人次以上为1.5，以下为1 |
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卫生所 |
巡诊服务 |
1.5 |
每周巡诊、且有记录、有一定数量 |
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为教职工代购药品 |
0.5～1 |
100人次以上计1分，以下计0.5分 |
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餐饮中心 |
为师生提供病号饭 |
0.5～1.5 |
100人以上计1.5分，50～100人为1分，50人以下计0.5 |
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为住宿学生提供生日面 |
1.5 |
每天供应 |
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供应卤菜 |
1 |
每周二次 |
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为学校机关领导送工作午餐 |
1～1.5 |
要有操作规范 |
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为总值班送饭（提供菜谱） |
满意率在85％以上 |
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物业中心 |
综合楼楼道布绿，领导办公室放花摆绿 |
1.5 |
每年调换3次，要有记录 |
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教学楼失物招领 |
0.5 |
要制订操作办法，要有记录 |
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车辆无乱停 |
1～1.5 |
汽车、自行车停放有序，有人管理 |
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北大门免费提供气泵打气服务、小橡皮 |
0.5 |
保证设备完好，正常使用 |
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物资中心 |
教师用书送货上门 |
0.5 |
要有记录 |
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党办、校办办公用品送货上门 |
0.5 |
要有记录 |
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普陕中心 |
为住宿生提供生日面（成本价） |
0.5～1 |
按供应人数多少计分 |
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为住宿生清洗衣被床单（成本价） |
0.5～1 |
按供应人数多少计分 |
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为住宿生集中手机充电服务 |
0.5～1 |
按供应人数多少计分 |
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为学生提供五小、创伤药物 |
0.5 |
不缺项、不断档、有记录 |
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办公室财务 |
组织核算员业务培训、指导 |
1 |
每年不少于2次，要有计划、有准备、有记录 |
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二、后勤服务公司品牌服务项目 |
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部 门 |
项目名称 |
创建指标 |
分值 |
公司审核意见 |
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宿管中心 |
学生宿舍无违章用电 |
违章率1％以内 |
6 |
要有计划、有措施、有检查、有记录 |
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学生宿舍墙面无球印 |
无球印 |
5 |
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物业中心 |
道路无烟蒂 |
万（㎡）分之二 |
5 |
有计划、有措施、有记录 |
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保持课桌无刻画 |
5‰以内 |
4 |
有计划、有措施、有记录 |
三、各中心务必按照“服务要求”开展特色服务和品牌服务的创建活动，要落实中心内各级创建责任人，要把创建措施纳入相关人员的岗位职责。要在四月底前完成创建计划，措施的制订，新的服务项目要在4月30日前启动。
四、加强监控。要把特色服务和品牌服务的创建工作纳入“三级管理四级监控”的范围。公司质监部每月要对各中心的创建工作进行检查，各中心也必须把创建工作作为内部监控的必查内容之一。
特此通知
二工大后勤服务公司
二00六年四月二十六日
主题词：公司 特色 品牌 服务 通知
后勤服务公司办公室 二00六年四月二十六日 （共印二十份）
公司办公室 |
